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                                      嵩山景區2019年游客滿意度調查

                                      尊敬的游客朋友:
                                      感謝您來港中旅嵩山景區參觀游覽,請話5分鐘時間填寫以下問卷,針對我們景區的服務提出寶貴意見,我們將為您送上一份小禮品作為感謝。我們將結合您的意見持續改進服務,以為您營造更加愉悅的游覽體驗。請將填寫好的問卷向現場工作人員展示,非常感謝您的配合和支持。

                                      我們承諾嚴格保護您的個人信息安全,不會未經允許向第三方透露。

                                      問題1:您的性別?

                                      問題2:您的年齡?

                                      問題3:您的職業?

                                      問題4:您的月收入范圍?

                                      問題5:您的學歷?

                                      問題6:您是通過何種渠道了解到我們景區的?

                                      問題7:您的出游方式?

                                      問題8:您在登封的旅行時間安排?

                                      問題9:您對景區安全保衛工作的滿意度?

                                      問題10:您對景區游客服務中心的滿意度(票務、咨詢、引導)?

                                      問題11:您對景區印象最深刻的是?

                                      問題12:您認為我們在哪些方面有待提高?

                                      問題13:您知曉世界文化遺產登封“天地之中”歷史建筑群的那些景點?

                                      問題14:您對景區的總體印象如何,與您的期望值是否吻合?

                                      問題15:以下項目請根據滿意度選擇一項:外部交通?

                                      問題16:內部游覽線路?

                                      問題17:觀景設施?

                                      問題18:路標指示?

                                      問題19:景物介紹牌?

                                      問題20:宣傳資料?

                                      問題21:導游講解?

                                      問題22:服務質量?

                                      問題23:環境衛生?

                                      問題24:洗手間?

                                      問題25:游覽環境?

                                      問題26:商品購物?

                                      問題27:餐飲或食品?

                                      問題28:旅游秩序?

                                      問題29:景物保護?

                                      問題30:員工熱情服務?

                                      問題31:您對景區的總體印象如何?

                                      其他要說的:

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